Regulaminy
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
§ 1
POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Sklep internetowy www.woskove.pl (zwany dalej "Sklepem") prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci internetowej.
- Niniejszy Regulamin określa zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji zamówień, reklamacji, a także zasady ochrony danych osobowych oraz prawa Konsumentów.
- Sklep prowadzi sprzedaż świec sojowych i innych produktów powiązanych z tym asortymentem.
- Sklep działa na rynku polskim i wysyła produkty tylko na terytorium Polski.
- Korzystanie ze Sklepu jest równoznaczne z zaakceptowaniem postanowień niniejszego Regulaminu.
§ 2
DANE KONTAKTOWE
Łukasz Kołaczkowski, niezarejestrowana działalność gospodarcza.
- Nazwa firmy: Woskove
- Adres: ul. Kątek 15, 22-107, Sawin
- Adres e-mail: kontakt@woskove.pl
- Numer telefonu: +48 664508399
§ 3
INFORMACJE O PRODUKTACH
- Sklep oferuje sprzedaż świec sojowych oraz innych produktów, takich jak akcesoria do świec.
- Produkty są dostępne w różnych wariantach zapachowych i rozmiarach, a ich szczegółowy opis i zdjęcia znajdują się na stronie internetowej Sklepu.
- Ceny produktów są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie obowiązkowe podatki.
- Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów oraz kosztów dostawy, jednak zmiany te nie będą miały wpływu na zamówienia złożone przed zmianą.
§ 4
SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
- Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok, za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego na stronie internetowej Sklepu.
- Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sklepem.
- Zamówienie jest przyjmowane do realizacji po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia przyjęcia zamówienia, które zostanie wysłane na adres e-mail Klienta.
- W przypadku problemów z realizacją zamówienia, Sklep ma prawo do anulowania zamówienia i poinformowania o tym Klienta.
§ 5
SPOSOBY PŁATNOŚCI
- Sklep udostępnia następujące formy płatności:
- Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sklepu,
- Płatności online za pośrednictwem systemu SkyPay (w tym szybkie przelewy z banków, BLIK).
- Koszty płatności (w tym prowizje) mogą być związane z wybraną metodą płatności i są podane na etapie składania zamówienia.
- Płatności muszą być dokonane w ciągu 3 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia, w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.
§ 6
KOSZTY I SPOSOBY DOSTAWY
- Sklep oferuje następujące metody dostawy:
- InPost Paczkomat® 24/7,
- InPost Kurier,
- Punkt DPD Pickup/Punkt odbioru,
- DHL BOX lub punktu POP.
- Orlen Paczka
- Koszty dostawy są uzależnione od wybranego sposobu dostawy i będą widoczne przed złożeniem zamówienia.
- Czas realizacji zamówienia:
- Czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi do 3 dni roboczych,
- Czas dostawy przez kuriera to zazwyczaj 1-3 dni robocze w zależności od wybranego przewoźnika.
- Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikłe z winy firmy kurierskiej.
- Produkty są wysyłane pod adres podany przez Klienta podczas składania zamówienia.
§ 7
ODSTĄPIENIE OD UMOWY
- Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu, bez podania przyczyny.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien wysłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail kontakt@woskove.pl lub listownie na adres Sklepu.
- Produkt należy odesłać na adres Sklepu w ciągu 14 dni od wysłania oświadczenia o odstąpieniu.
- Koszt zwrotu produktu ponosi Klient.
- Zwrotu należności dokonujemy w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania zwróconego produktu.
§ 8
REKLAMACJE
- Sklep odpowiada za wady fizyczne produktów na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego dotyczących rękojmi.
- Reklamacje można składać w formie elektronicznej na adres e-mail kontakt@woskove.pl lub listownie na adres Sklepu.
- W przypadku uznania reklamacji, Sklep zobowiązuje się do naprawy produktu, wymiany na nowy lub zwrotu ceny zakupu.
- Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od daty ich złożenia.
§ 9
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
- Administratorem danych osobowych Klientów jest Woskove.
- Dane osobowe są zbierane w celu realizacji zamówienia, obsługi reklamacji oraz marketingu Sklepu.
- Klient ma prawo do wglądu, poprawiania i usuwania swoich danych osobowych. Dane osobowe nie będą udostępniane osobom trzecim, chyba że jest to wymagane prawem lub w celu realizacji zamówienia.
- Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
§ 10
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej Sklepu.
- Zmiany Regulaminu nie wpływają na umowy zawarte przed ich wprowadzeniem.
- W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
- Spory wynikłe z umów zawieranych na odległość będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sklepu lub sąd konsumencki właściwy dla miejsca zamieszkania Klienta.